Un ordinateur reconditionné n’est pas forcément la même chose qu’un ordinateur d’occasion, dont l’ancien propriétaire aurait pu se servir ou même abuser. De plus, la plupart des ordinateurs d’occasion ne sont pas assortis de garanties, contrairement aux ordinateurs reconditionnés.
Bien entendu, les ordinateurs reconditionnés ne sont pas « sorti d’usine » (quoique, parfois certains fabricants en proposent, mais c’est plutôt rare). Il s’agit d’ordinateurs retournés au détaillant ou au fabricant.
La raison de ce retour varie, mais la plupart du temps, il est dû à des défauts mineurs ou à du matériel d’exposition. Ces « défauts » sont souvent de nature cosmétique, comme les dommages causés par le transport, par exemple des rayures, ou tout simplement parcequ’il manque la boîte. Leur « ancien propriétaire » peut également l’avoir retourné parce qu’il ne répondait pas à ses attentes.
Les modèles des magasins, ceux que vous avez l’occasion de tester lorsque vous entrez dans un magasin d’informatique, sont également souvent remis en condition de fonctionnement. Il en va de même pour les modèles en surstock et les modèles à boîte ouverte.
Mais la plus grande différence est que les ordinateurs reconditionnés sont d’abord soumis à des tests importants. Tous les problèmes que le test révèle, qu’il s’agisse de problèmes de logiciel ou de matériel, sont d’abord corrigés. Ce n’est qu’après ce processus de reconditionnement approfondi qu’ils peuvent être retournés aux détaillants.
Que faut-il prendre en considération avant d’acheter un ordinateur reconditionné ?
Les appareils remis en bonnes conditions de fonctionnement ne disposent généralement pas des dernières fonctionnalités et tendances gadgets disponibles dans les ordinateurs neufs, il s’agit principalement de versions antérieures du hardware et software (mais ce n’est pas si grave !). Si vous utilisez l’ordinateur principalement pour surfer sur le web, consulter vos e-mails et traiter des textes, vous pouvez défitivement vous contenter d’un PC d’une génération plus ancienne. Cependant, jouer à des jeux en ligne ou des jeux dits de « gamer » nécessite beaucoup de mémoire, de puissance de traitement et surtout une carte graphique puissante, de sorte qu’un appareil reconditionné peut ne pas convenir aux joueurs.
La garantie sur un ordinateur reconditionné
Chaque ordinateur de bureau et portable reconditionné doit être accompagné d’une garantie. Que vous l’obteniez auprès du fabricant ou du magasin, ne partez pas sans une politique qui promet de réparer ou de remplacer les pièces défectueuses. Une garantie d’au moins six mois est un bon début, mais un ou deux ans, c’est infiniment mieux. Vous pouvez également envisager la possibilité d’acheter une garantie prolongée pour couvrir toutes vos bases. N’oubliez pas de lire d’abord les informations relatives à la garantie. Assurez-vous que vous ne vous faites pas avoir.
Où acheter un ordinateur reconditionné ?
Le moyen le plus important de vous protéger est de vous assurer que vous achetez auprès de vendeurs de bonne réputation. Lorsque vous faites des achats sur des sites obscurs, vous ne pouvez pas être sûr que les produits qu’ils proposent comme étant reconditionnés ont vraiment été testés de fond en comble. Un iPad à 199 euros n’est pas une bonne affaire si la tablette se casse dans la semaine ou si la batterie ne tient plus qu’une heure ou encore que le service clientèle est impossible à joindre.
Parmi les entreprises qui proposent des produits remis à neuf, citons :
Apple
Vous pouvez trouver des produits Apple remis à neuf, des iPads aux ordinateurs Mac, dans l’Apple Store. Apple certifie que tous ses produits remis à neuf ont toutes les pièces défectueuses remplacées et qu’ils sont testés, nettoyés et reconditionnés de manière approfondie. Ils sont également couverts par une garantie d’un an. Vous pouvez obtenir une assistance technique pour les produits Apple remis à neuf, mais cela coûte plus cher.
Back Market
Connaissez-vous Back Market ? Back Market vend des produits reconditionnés, il est le leader du marché français qui donne aux consommateurs l’accès à des milliers de produits électroniques (smartphones, ordinateurs portables, machines à laver,…) remis à neuf par des professionnels certifiés. Vous trouverez sur Back Market des produits reconditionnés entre 30 à 70 % moins chers que les produits neufs.
Tous les produits du site sont garantis 1 an minimum et le client bénéficie d’un délai de rétractation de 30 jours sans motif. Si vous recherchez un ordinateur portable reconditionné par exemple, Back Market propose de nombreuses références où vous trouverez certainement le produit qui correspond à vos attentes. Il est possible de payer en plusieurs fois sur Back Market, avec PayPal et aussi par carte de crédit.
Pour les fans de la marque à la pomme, le site propose également de nombreux produits Apple tels que les MacBooks, MacBook et MacBook Pro… Ce qui en fait un sérieux concurrent au « refurbished store officiel d’Apple ».
Pourquoi faire confiance à Back Market ? Les plus de 1000 reconditionneurs inscrits sur la plateforme sont des professionnels certifiés et sont systématiquement audités et assistés par Back Market selon des normes de qualité.
Amazon Warehouse
Amazon Warehouse vous fait profiter d’offres exceptionnelles sur des produits d’occasion ou des produits renvoyés dont la boîte a été ouverte. Non seulement vous profiterez des avantages d’Amazon en matière de distribution, de service client et de droits de retour, mais également de promotions sur des produits d’occasion de qualité et plébiscités par les clients : smartphones, ordinateurs portables, tablettes, appareils électroménagers, et des milliers d’autres.
Ajouté : L’ensemble des articles Amazon Warehouse sont couverts par une garantie légale d’un an. Cela signifie qu’Amazon réparera tout article défectueux pendant une durée d’un an. Si la réparation n’est pas possible, Amazon vous remboursera le prix d’achat selon notre politique de retour.
En conclusion
En général, les experts en technologie sont enthousiasmés par les appareils électroniques reconditionnés. Ils affirment que tant que vous achetez auprès d’une source réputée, vous pouvez obtenir un produit qui fonctionne comme neuf pour moins cher.
Cependant, ils soulignent également qu’il est important de faire des recherches d’abord. Plus vous en saurez sur le produit lui-même et sur le vendeur, plus vous aurez de chances d’éviter une mauvaise surprise à l’arrivée de votre colis.
Avez-vous déjà acheté des ordinateurs ou équipements remis en état ? Si oui, vous les recommanderiez ? N’hésitez pas à nous laisser votre avis dans les commentaires ci dessous.
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